Nicole Due Frenzel driver den lille kommunikationsvirksomhed Beltkomm. Her er fokus at hjælpe danske virksomheder ind på det tyske marked. Det har Nicole de bedste forudsætninger for – hun er nemlig opvokset i det tyske mindretal i Sønderjylland og har dansk-tysk baggrund.
T-shirt og ”du” til direktøren forbudt
Hun fortæller, at det er vigtigt at gøre sig klart fra start, at der nogle ret markante forskelle på danskere og tyskere, selvom vi umiddelbart ligner hinanden:
– Vi har nogle antagelser om, at vi ligner hinanden. Men der er forskel. Og man skal ikke komme til sit første forretningsmøde i Tyskland iført jeans og t-shirt, og sige ”du” til direktøren. Formalia betyder noget for tyskerne, og så er det altså på efternavn og ”Herr Doktor”, fortæller Nicole Due Frenzel.
Store interne kulturforskelle
Det er også vigtigt at gøre sig klart, at Tyskland ikke bare er Tyskland. Der er stor forskel på kulturen alt efter hvilken delstat, man vil gøre forretninger i. Fra Köln og sydover er tyskerne katolikker, og det er værd at være opmærksom på i forhold til mere traditionelle værdier. Og i det østlige Tyskland (det tidligere DDR) er det vigtigt at være opmærksom på, at en hel generation jo er opvokset i et helt andet system og politisk klima end det vesteuropæiske. Og så er der det med sproget:
Kommer længere på tysk
– De yngre tyskere bliver hele tiden bedre til engelsk. Men de er altså ikke så gode til det endnu. Så der kommer man simpelthen længere, hvis man kan begå sig på tysk. Man behøver ikke at frygte for grammatikken. Tyskerne er meget overbærende og ved godt selv, at det er svært. Men man skal altid starte på tysk, hvis man kan. Og så er det jo en katastrofe, at tysk er så nedprioriteret i Danmark, siger Nicole Due Frenzel.
Workshops og kulturtræning
Beltkomm arrangerer kulturtræningsworkshops, hvor danske virksomheder kan lære, hvordan man skal agere i Tyskland. Her er det igen formalia, der er i højsædet:
– Det handler om respekt og høflighed. Hvis man skal fremstå professionel i Tyskland, så kan man ikke gå på kompromis med formalia. Der er typisk dresscode i tyske virksomheder. Mænd i jakkesæt og slips og kvinder i spadseredragter eller anden ”uniform” – undtagen hvis det er ”casual Friday”, slutter Nicole Due Frenzel fra Beltkomm.
Beltkomm samarbejder balndt andet med Erhvervshus Sjælland og har også udgivet podcast om dansk-tysk brobygning.
